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“执行”与“服从”

时间:2012-12-19     来源:方兴地产
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午餐时,与同事谈到文化落地、决策执行问题。我所在的海南崖州湾项目为中化集团在港上市企业方兴地产下属企业的项目,公司今年年中成立,发展目标清晰,拥有较多稀缺资源及核心竞争优势,能否达成使命,关键靠执行。那么,什么是执行?同事说,服从指令,一切听指挥。仅此是否足够?我认为:服从≠执行。

执行以达成目标为宗旨,而服从是以接受他人安排为基础。执行文化的行为表现为自动、自发,无论领导是否关注、监督,执行者都是同一种处事态度,同一种工作面貌,同一种职业精神。服从者更多是被动地等待命令,可能还会随着领导的关注度而变化,领导重视,就积极投入、全力以赴;领导不在或者不关注,就会束之高阁、敷衍塞责。在实际工作中,执行的具体表现为主动担当,主动思考。当一个问题发生时,一个服从者的第一反应是立刻找领导推诿责任,而一个执行者不会首先去追责,而是思索产生问题的根源及如何规避。

因此,执行的重要标志是我们能否发挥主观能动,积极推动目标达成。举个例子,一名司机送领导去某地开会,会议10点开始,司机7点便早早去领导家楼下等候,但只限于被动等候,不做任何时间提示,结果领导下楼晚了,会议迟到。这是典型的“服从”而非“执行”,司机认为:自己7点就到,是领导下楼晚导致迟到,个人没有责任。如果从执行的角度去看,司机会主动提醒领导几点出发不会迟到,一切以能准时到达会场为目标。一位真正的执行者必定是一个有规划、有计划并且关注结果的人。

军队有个铁律:军令如山倒。换言之,执行力高于一切。目前管理先进的企业都十分重视并着力推动员工执行力的提升,关注每一个人在岗位上的指标达成。为提升执行力,各大企业基本上都建立了与之匹配的保障机制,如目标导向鼓励竞争的绩效管理体系,保障公平提供机遇的人才发展体系等。

事实上,这些机制和方法,早在几千年前的中国就已存在。

最为典型的就是商鞅在秦国变法,为立信,他演出了一折“徙木戏”,而且秦国军力实现突飞猛进变化也得益于商鞅设定的军爵制:收回贵族所有的爵秩,取消特权,重新分配,只有在战场上立下功劳,才能够重配爵秩,列籍贵族;只要有军功,无论贫贱都可以获得贵族的爵秩。

今天我们看秦始皇兵马俑,基本没有头盔,甚至铠甲都不穿,不是说防护不利,而是为了在战场中最灵活、最快速地击败敌人,获取军功。

有了重视目标达成的理念,有了自主、自发的意识和行为,有了良好的机制保障,就能促进坚定的执行。其中,意识和行为是个体的,机制是共有的。而机制共建、文化共创需要公司和我们每一个人积极付诸努力。

作者:廖磐

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