借助人工智能、大数据等信息化手段，全方位控制生产成本、提高生产效率
“南通州，北通州，南北通州通南北”。南北通州的名称由来皆与京杭大运河有关，一为北京通州，是运河北部起点，史称“北通州”；一为江苏省通州，是运河南部终点，史称“南通州”。
后来，为了与北京通州区别，南通州改名为南通。虽然南靠长江尾，东临黄海足，但因长江天堑之故，地理位置上处于“角落”，一直以来，南通有“难通”之说。
南通星辰合成材料有限公司（以下简称南通星辰）地处南通市经济技术开发区，主要产品有双酚A、环氧树脂、PBT基础树脂、改性工程塑料等。近年来，面对产品产能过剩、市场过度竞争等诸多因素，南通星辰存在着不小的经营压力。南通星辰总经理庞小琳说，既然我们被逼到了“角落”，我们就从“角落”出发、从细节入手，进行变革、创新，才能打赢一场翻身仗。
面对极其严峻的经营形势，南通星辰寻找危局下的变通之路，开展多个管理优化提升项目，借助人工智能、大数据等信息化手段，全方位控制生产成本、提高生产效率，实现了精细化运营、精益化管理，装置实现安稳长满优运行，成为一家以数字化为基础的智慧工厂，南通星辰从此不再“难通”。
贯通，宁总讲话精神
8月10日-11日，两化经理人年会召开后不到半个月，以“对标、攻坚、创新、发展”为主题的南通星辰2019年战略研讨会便在常州召开，该公司经营管理团队20余人参会。会议就南通星辰过去的成就、当下存在的问题和企业的未来展开大讨论，最终聚焦企业发展十大关键举措，研讨成果丰硕。
南通星辰与扬农股份同为环氧树脂协会理事单位，之前便有业务合作。宁高宁董事长调研后，两家企业的合作协同变得更加顺畅，迈出了协同创新的新步伐。庞小琳说，现在两化合作成为理所当然的事情。两家企业在环氧树脂行业均属龙头企业，分别担任理事长单位和副理事长单位。庞小琳表示，目前双方已建立了定期沟通机制。过去，两家企业在发展中相互支持和帮助。未来，推进高质量发展更需要优势互补、加强合作，并不断为环氧树脂行业的发展作出应有的贡献。
为了进一步落实“科学至上”发展理念、加大科技创新力度，今年，南通星辰新招聘了60多人，其中14名大学生补充到科技队伍。这些新时代大学生思想开放、视野开阔，但缺少实践经验。为了让他们得到更好的锻炼，研发中心和人事部首次实施长达一年半的基层锻炼计划。研发中心主任茅大联说：“此举是为了增加他们的阅历，使他们更加了解一线实情、接触地气，从而有的放矢地提高科研能力。”
打通，人工智能全流程
在南通星辰调研期间，宁高宁董事长深入监控调度室，详细询问了南通星辰智慧安监和智能制造项目开展的情况。他指出，南通星辰在人工智能方面有很好的探索，真正做到了可视、可监测，有算法、有分析，提高了安全效率和收益水平。科学至上不是仅在实验室里，它是一个方法、理念，人工智能是科学的管理方法，值得全面推广。
宁总的讲话坚定了南通星辰打造智慧工厂的信心和决心。目前，在宁总调研后，除双酚A装置外，PBT、环氧树脂、改性塑料等装置也在相继上马人工智能先进控制系统，预计今年底将实现公司所有连续化生产装置全覆盖。
“不是为了建系统而建系统，而是为了达成业务上的目标。”南通星辰CIO马天明介绍说，南通星辰建立人工智能系统，是有针对性地解决企业存在的痛点、难点。在各业务领域打造以系统为核心、互相集成的、最终汇聚到ERP的综合信息化体系，实现从现场层到决策层的信息无缝集成，一家现代化的智慧型工厂已初见雏形。
畅通，组织架构变革
企业的变革无一例外需要敢为人先的勇气和决心。南通星辰在销售变革上也作了大胆的尝试。公司有一条明文规定，每年新产品的销售收入占比要超过总销售额10%。庞小琳说，为了实现这一目标，他要求“秀才”也要上前线。也就是说，科技研发人员要与销售员结对子，至少参与前三单的销售。研发人员根据客户反馈信息，及时完善产品性能，最终编成包括产品属性、产品卖点分析等内容的销售工具包，才可以交给销售人员。庞小琳笑称这种销售模式为“狼狈为奸”。“狼”是营销人员，“狈”是研发人员，只有两者完美结合，才能把客户工作做好。
南通星辰还非常注重产出投入比，倒逼“秀才”们还要像商人一样会算账。现在南通星辰已形成了研发人员不再比谁研发的项目多，而是比谁为公司赚钱多的竞争氛围。也就是，只有市场成功、财务成功才算是一个好产品。
实施产品链全流程管理变革，是南通星辰深化改革的另一条出路，更是打破制约公司长远发展症结的关键之举。所谓产品链全流程管理，就是由产品链总经理对利润负责，协调包括产、供、销、研在内的所有资源，打破各部门之间的“墙壁”和传统的条线管理模式。产品链总经理被赋予极大的权力，各职能部门全都成为其服务部门。这种模式的好处是，整个团队可以直接面向市场、面向客户，为客户提供解决方案，时间、周期效率、反应时间会大幅度提升。
汪永斌便是其中PBT工程塑料产品链总经理。上任伊始，他提出了按细分市场实施光缆、LED照明、电子电器以及高品质PBT树脂等的“6+1”发展新模式。“结合中高端客户的要求来开发差异化的产品，把目光聚焦到了市场变化与客户需求上，而不再是研发出产品后再找市场。”汪永斌说。南通星辰实现了从以自我为中心向以客户为中心的转变，全员加强了市场意识、客户意识。
今年9月20日，沪通（上海至南通）长江大桥顺利合龙。预计到2020年，沪通长江大桥将全线通车。届时，南通到上海将缩短至1小时左右，加上上海第三机场即将落户南通市，南通将真正成为上海的“北大门”，与上海等地实现同频共振，南通也就不再“难通”，而南通星辰也必将借势腾飞。
南通星辰实现了从以自我为中心向以客户为中心的转变
宁高宁董事长调研南通星辰