卖的不仅仅是钢筋和水泥筑建的房子，而是消费者内心的梦想生活
魏浙
中国金茂高级副总裁
在创新领域，有一个等式很流行：创新=需求+解决方案。
创新，既承载过去，又连接未来。它把需求发展为现实，把问题转化为进步，不断打破各种可能性的界限，创造前所未有的新动能。
成功的创新,其现实动机来源于对生活的不断思考和切实满足人的需求，提升人们的生活品质，促进社会不断进步。
智能手机技术、移动互联技术、电子支付技术、交通技术的日益进步，都是源于人类提高生活质量的强烈愿望而开发出来，不断传递着人类对美好生活的向往。
当今时代，市场需求日趋复杂多变，各个产业、技术和产品的生命周期日益缩短，如何通过创新摆脱困境，成为众多行业迫切需要解决的问题。房地产创新更需要真正以客户需求为中心，满足人对高质量生活永无止境的追求。
从“卖房子”到“卖生活方式”
随着人们生活方式的变化，房地产开发模式也必然发生改变。
20世纪80年代末期,人们对房地产开发不甚了解,觉得与自己的生活方式比较遥远，房地产开发是“投机、做局、空手套白狼”的代名词。
90年代初期,人们定格在“居有其所”的生活方式下，房地产在改革开放、经济扩张和巨大市场需求的刺激下,开始“开发、开发，多多益善”的模式，但产品不注重个性，“积木式”“火柴盒式”建筑遍地开花，鲜有创新。
90年代后期,房地产市场出现供大于求的局面,市场竞争激烈,人们的住宅方式由安置型、实用型逐步走向舒适型。
现如今，生活日趋丰富，审美越来越多元，房地产企业面临银根土地收紧、消费回归理性，在迅速膨胀的地产市场上，那些缺乏设计的单元住宅、千篇一律的大厅小卧，已不能满足消费者需求。客户买房子不再是解决“有无”问题，而是追求品质生活的享受。就像我们常常说的，卖的不仅仅是钢筋和水泥筑建的房子，而是消费者内心的梦想生活。
中国金茂作为品质地产的引领者，以创造新的生活方式为己任, 开发观念由“卖房子”向“卖生活方式”转变，专注于高端品质，为“千房一面”的地产市场带来一缕清风。
住房不仅是物理居住空间，更是一个复杂的心理调试空间。面对住宅需求多样化、个性化、差异化的要求，必须通过创新适应住房消费观念的变化，激发新需求、挖掘新潜力、增添新活力，跟上时代发展步伐。
从“以供定产”到“以需定产”
新形势下，金茂广州公司在中化集团及中国金茂总部的战略指导下，从“以供定产”向“以需定产”转变，将更多外部创新模式、手段引入房地产开发内部，通过资源整合、集成发展，做到个性需求定制服务，满足消费者对安全、舒适、健康、有品质生活的要求。
作为一家以人为本的房地产企业，从2013年中国金茂进入广州市场开始，金茂广州就一直在思考——究竟能为客户提供什么更好的生活？这一思考的背后，是中国金茂“瞻高、筑远、建未来”的品牌理念，是多年来中国金茂从“人文风格、人性功能、人情社区”三个维度成功实践的人本价值下的产品主张。
为此，我们开始了一系列产品人性化创新的探索与实践，在对华南区域20000名客户进行调研后，戳中30大客户敏感点，进行一对一需求访谈，深入了解客户的精细化需求。
2015年3月，金茂广州提出“定制智慧家+1.0版”研发课题，与此同时成立定制精装研发小组。定制智慧家+模式旨在打造“绿金科技+定制精装+定制商业+健康产业+教育产业”五大定制生活服务平台，以客户敏感点的人本需求为导向，以产品复合价值为核心，以设计创新为龙头，以营销推广为突破，全方位、全流程、全生活、全产业链定制家的概念，构建“衣+食+住+行+娱+教+医+养”八大绿金地产定制生活模式，全方位满足高端定制生活的人本需求。
在这个版本中，客户可以定制呼吸的空气、饮用的水以及装修的档次、风格、色系等，满足客户个性需求。虽然1.0版本还比较初级，但是投放市场后引起强烈反响，成为继“绿金科技”之后，又一受市场追捧的重要核心竞争力。
自2016年12月开放定制精装样板房以来，南沙金茂湾推出526套，成功认购504套，成交率超95%。2017年广州区域受限价政策影响，房地产市场量价齐跌，但广州天河金茂府项目成功实现首开，举办一次性付款客户专场销售，当天全部成交，定制智慧家+模式被市场认可接受。
从“设计建造”到“个性定制”
最了解客户的人，还是客户自己。因此，中国金茂全面实现“客户的房子，客户来设计，客户来建造”模式，从室外园林景观到室内空间布局、装修风格，从房子建造到物业管理，在技术可行和品质保证的前提下，中国金茂提供个性化的结构调整、功能修改、装修设计调整等服务。
未来，定制精装会更靠近C端，利用互联网技术充分优化，让客户为自己量身定制高端智能的家居生活环境。
线上，通过中国金茂智慧家APP互联网线上服务平台，打造客户端和内部端两款APP全程管理工具，形成大数据库管理系统，实现内部数据即时共享，让客户在手机电脑屏上愉快地完成对未来居室的构想。
线下，通过“绿金科技馆+定制精装体验馆+售楼部”构成三大实体体验中心，提升客户对中国金茂智慧家+的价值认同度和客户粘性。
可以说，“定制智慧家+”是以客户需求为导向的行业变革，犹如苹果颠覆了客户对手机的认知，特斯拉颠覆了客户对汽车的认知，是一场中国房地产开发模式的变革。
接下来，金茂广州将进一步做精智慧家+1.0版，做全2.0版，做大3.0版，通过城市升级和产业升级构建金茂智慧家+的资产管理综合服务平台，实现虚拟经济与实体经济的有机结合，构建城市化、产业化、资本化、信息化的全程资产运营管理的解决方案。
在当下这个创新的时代，你不创新，便会被别人的创新所改变。哪怕只抓住产品某个方面、某个细节,下功夫用新的设计加以改善,也能使产品上升到新的档次。我们将不断挖掘创新潜力，让更多先进的技术走入寻常百姓生活中。
佛山金茂绿岛湖
通过“绿金科技馆+定制精装体验馆+售楼部”构成三大实体体验中心，提升客户对中国金茂智慧家+的价值认同度和客户粘性